Explorez les fonctionnalités de Essorprime : 32
Explorez les fonctionnalités de Essorprime : 32

Règles de confidentialité et protection de vos données personnelles

Dernière révision : 29 avril 2026

La présente politique relative à essorprime-be.net (« nous », « notre » ou « nos ») décrit la manière dont nous recueillons, conservons, utilisons et communiquons (« traitons ») vos données personnelles lorsque vous recourez à nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

  • visitez essorprime-be.net ou un autre site qui renvoie vers cette politique
  • nous adressez une demande ou participez à nos campagnes commerciales, offres promotionnelles ou événements

Vous souhaitez connaître vos possibilités ? Cette page détaille vos choix et vos droits liés à la confidentialité. Si vous refusez ces conditions, veuillez ne pas accéder aux Services. Pour toute question ou assistance, contactez-nous à tout moment à [email protected].

EN BREF

Cette partie donne une vue d'ensemble des points principaux. Les sections suivantes et le sommaire contiennent les informations complètes.

Quelles données personnelles traitons-nous ? Cela varie selon vos échanges avec nous et votre usage des Services. Reportez-vous à Données fournies par l'utilisateur.

Utilisez-vous des données sensibles ? Non, aucune donnée personnelle appartenant à une catégorie particulière n'est traitée.

Des données provenant de tiers sont-elles reçues ? Non, nous utilisons uniquement les informations que vous nous communiquez directement.

Pourquoi les données sont-elles traitées ? Pour faire fonctionner, améliorer et protéger les Services, communiquer avec vous et respecter nos obligations légales. Les détails sont présentés dans Objectifs du traitement.

Quand et avec quels destinataires les données sont-elles partagées ? Uniquement dans des circonstances définies et avec des catégories de destinataires identifiées. Voir Communication des données.

Comment protégeons-nous les informations ? Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, sans pouvoir promettre qu'un service en ligne est exempt de tout risque. Consultez Sécurité des informations.

Quels sont vos droits ? En fonction de votre lieu de résidence, notamment lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez disposer de droits spécifiques. Consultez Vos droits en matière de confidentialité.

Comment introduire une demande : Passez par essorprime-be.net/contact ou envoyez-nous un message. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?

Données personnelles que vous choisissez de nous communiquer En bref : nous traitons les renseignements que vous décidez de partager. Lorsque vous créez un compte, demandez des informations sur nos produits, utilisez les fonctionnalités de la plateforme ou échangez avec nous, vous pouvez notamment fournir :

  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Identifiant secret ou mot de passe
  • Données techniques, comme l'adresse IP, le navigateur, la langue, la date et l'heure de connexion, les messages d'erreur, les identifiants de l'appareil et le pays

Données sensibles : nous ne collectons et n'exploitons pas de données personnelles relevant de catégories particulières. Veillez à communiquer des informations exactes et à jour, puis avertissez-nous si elles changent. Données obtenues automatiquement En bref : certaines informations sont enregistrées automatiquement pendant votre navigation ou votre utilisation des Services. Quand vous consultez le site ou la plateforme, des données techniques peuvent être recueillies sans intervention manuelle de votre part. Elles servent à protéger l'environnement numérique, repérer les incidents et maintenir une utilisation homogène. Nous pouvons par exemple reconnaître l'appareil, les pages consultées et la durée de la visite. Comme de nombreux services en ligne, nous utilisons des cookies et des technologies équivalentes afin de mémoriser certains réglages et de mieux comprendre l'utilisation des Services. Les principales familles de données collectées automatiquement sont les suivantes :

  • Données de connexion et d'utilisation : renseignements techniques liés à votre activité sur le site, tels que l'adresse IP, les pages visitées, les outils employés, les moments d'accès et les erreurs constatées.
  • Informations sur l'appareil : type ou modèle, système d'exploitation, navigateur et paramètres de connexion, utilisés pour gérer et améliorer le service.
  • Données de localisation : position approximative ou parfois plus précise, estimée à partir de l'adresse IP ou des réglages de l'appareil. Vous pouvez en principe refuser la localisation depuis votre navigateur ou votre appareil, mais certaines fonctions locales ou linguistiques risquent alors d'être limitées.

2. POURQUOI UTILISONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

En bref : les données servent à fournir, administrer et protéger les Services, à échanger avec vous et à satisfaire les obligations qui nous sont applicables. Selon votre interaction avec nous, elles peuvent être utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Mettre à disposition les fonctions et services demandés
  • Répondre à vos sollicitations et fournir l'assistance
  • Envoyer des communications nécessaires, notamment des avis concernant les produits et les règles applicables
  • Obtenir vos commentaires et expliquer le fonctionnement des Services
  • Transmettre des communications marketing selon vos choix, avec la possibilité de vous désabonner quand vous le souhaitez
  • Afficher des publicités et contenus promotionnels plus pertinents pour vos centres d'intérêt
  • Protéger la plateforme et limiter la fraude, les abus ainsi que les connexions non autorisées
  • Étudier l'utilisation des Services afin de les améliorer
  • Évaluer les résultats de nos initiatives marketing
  • Défendre des intérêts essentiels, notamment en contribuant à atténuer certains risques pour les personnes

3. QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE DES TRAITEMENTS ?

En bref : nous traitons les données uniquement lorsqu'une base légale l'autorise, comme votre consentement, une obligation réglementaire, la conclusion ou l'exécution d'un contrat, la protection d'intérêts vitaux ou un intérêt légitime. Si vous êtes établi dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, le RGPD ou le UK GDPR peut autoriser un traitement fondé sur l'un des motifs suivants :

  • Consentement - vous avez donné votre accord et pouvez le retirer ultérieurement ; consultez la section consacrée au retrait du consentement.
  • Contrat - l'utilisation de ces données est nécessaire pour conclure ou exécuter un engagement avec vous.
  • Intérêt légitime - les informations répondent à un besoin commercial raisonnable qui ne prime pas vos droits, par exemple envoyer des informations utiles ou sécuriser les Services.
  • Obligation légale - une règle de droit ou une demande valable d'une autorité publique nous oblige à agir.
  • Intérêts vitaux - les données sont nécessaires pour préserver la vie ou l'intégrité physique d'une personne.

4. DANS QUELS CAS ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES ?

En bref : les informations sont communiquées uniquement lorsque cela s'avère nécessaire et à des destinataires sélectionnés. Il peut s'agir de fournisseurs chargés de l'hébergement, de l'analyse, du support ou de la vérification des connexions.

  • Réseaux de partenaires affiliés
  • Solutions de création de compte et d'authentification
  • Fournisseurs de services d'analyse

Nous pouvons également transmettre des informations lors d'une opération d'entreprise, par l'intermédiaire de Google Analytics, à des sociétés de notre groupe ou dans le cadre d'actions publicitaires réalisées avec des partenaires.

5. HYPERLIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens ou des annonces menant vers des pages gérées par des tiers. Nous ne dirigeons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur façon de traiter les données personnelles.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies et dispositifs apparentés permettent de reconnaître votre navigateur, de retenir vos préférences, de sécuriser les sessions et de suivre la fréquentation. Vous pouvez les administrer ou les désactiver dans les réglages du navigateur ; le blocage de certains cookies peut néanmoins limiter certaines fonctionnalités.

7. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES ?

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations réglementaires ou au règlement de différends éventuels. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

8. SÉCURISATION DES INFORMATIONS

Nous recourons à des mesures de protection généralement reconnues dans le secteur, mais aucun système connecté à Internet ne peut être totalement sûr. L'accès aux Services implique les risques habituels propres aux environnements numériques.

9. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

En bref : non. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a envoyé des informations, veuillez nous prévenir. Nous examinerons la situation et déciderons si leur suppression est nécessaire.

10. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

En bref : les droits dont vous disposez varient selon votre pays de résidence et peuvent notamment découler du RGPD au sein de l'Union européenne. Ils vous aident à contrôler vos données personnelles. Depuis votre compte, vous pouvez les consulter, les actualiser ou les supprimer. Le droit applicable peut notamment vous reconnaître les possibilités suivantes :

  • Demander une copie des données personnelles détenues à votre sujet et obtenir des informations sur leur utilisation.
  • Faire corriger les renseignements inexacts ou demander l'effacement de données qui ne sont plus nécessaires.
  • Demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains usages, notamment aux communications commerciales.
  • Recevoir vos données dans un format structuré et exploitable lorsque la loi l'autorise.
  • Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris un profilage par IA, sans intervention humaine.

Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées indiquées dans la rubrique « NOUS JOINDRE ». Nous traiterons votre demande dans les délais fixés par les règles applicables. Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région si vous considérez que le traitement enfreint la législation. Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant. Cette démarche n'affecte pas la licéité des opérations réalisées avant le retrait. Préférences marketing : pour arrêter les e-mails commerciaux, sélectionnez « Se désinscrire », répondez « STOP/UNSUBSCRIBE » à un SMS ou contactez-nous. Les communications non promotionnelles, telles que les alertes de service, peuvent toutefois continuer. Informations du compte Vous pouvez consulter ou modifier les données de votre compte :

Si vous sollicitez la fermeture de votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les données personnelles des systèmes opérationnels actifs. Certaines informations pourront néanmoins être gardées pour lutter contre la fraude, régler des litiges ou satisfaire des obligations légales. Cookies et technologies comparables : les navigateurs autorisent habituellement les cookies par défaut. Vous pouvez les bloquer ou les effacer dans leurs réglages, en sachant que certaines fonctions risquent alors de ne plus être disponibles. Pour refuser la publicité ciblée selon vos intérêts, consultez aboutads.info/choices. Pour toute question concernant vos droits sur vos données personnelles, contactez [email protected]

11. SIGNAUX « DO NOT TRACK »

Certains navigateurs peuvent envoyer un signal « Do-Not-Track » (DNT), mais il n'existe pas encore de méthode technique commune pour le traiter de façon cohérente. Nous ne répondons donc pas actuellement aux signaux DNT. Si une norme uniforme est adoptée, cette politique sera mise à jour.

12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Oui, nous pouvons modifier ce document lorsque cela s'avère nécessaire, notamment à la suite d'une évolution de la législation. Lorsqu'une version actualisée est publiée, la date placée en tête du document change et les modifications prennent effet au moment de leur mise en ligne. En cas de changement important, nous pouvons afficher un avis sur le site ou vous en informer directement. Nous vous recommandons de revenir régulièrement sur cette page.

13. NOUS JOINDRE

Pour poser une question, envoyer une demande ou partager une remarque, utilisez l'adresse suivante : [email protected]

14. ACCÉDER AUX DONNÉES, LES RECTIFIER OU LES SUPPRIMER

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles via essorprime-be.net/contact. Nous examinerons votre requête conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.